Suivre sa demande

Votre demande se suit sur la page Demander un forum, et dans Mes forums. Vous êtes prévenu par une notification du forum de support à chaque réponse de l’équipe.

Les états d’une demande

• En attente d’examen : la demande attend d’être lue.
• Précisions demandées : l’équipe vous pose une question. Répondez dans le champ « Votre réponse » de la page de demande ; vous pouvez aussi corriger les autres champs. Cliquez ensuite sur « Envoyer ma réponse ».
• Validée : le forum est créé. Passez à Activer son forum.
• Refusée : le motif du refus est affiché sur la page de demande.
• Annulée : vous avez annulé la demande.

Annuler une demande

Tant qu’elle est en cours, une demande peut être annulée avec le bouton « Annuler ma demande ». Vous pourrez en déposer une nouvelle ensuite.